Comment puis-je contacter Riverty Back in Flow ?
Riverty Back in Flow est toujours à votre service. Vous pouvez nous contacter via:
Formulaire de contact: envoyez-nous un message via le formulaire de contact. Ou depuis votre espace personnel. Après vous être connecté, vous trouverez toutes les informations importantes et les détails concernant la dette en cours. Choisissez facilement l'option de paiement et la solution qui vous conviennent le mieux.
WhatsApp: une réponse rapide et simple à votre question ? Envoyez-nous un message au 01.82.88.31.94.
Téléphone: nous accordons une grande importance au contact personnel et aux conseils. Appelez-nous au numéro de téléphone 01.82.88.32.36. Veillez à avoir votre numéro de dossier à portée de main lors de l'appel téléphonique.
Nous sommes à votre disposition aux heures suivantes:
Du lundi au vendredi : 8:30 - 17:00
Lorsque vous nous contactez par téléphone, veuillez vous munir de votre numéro de dossier. Pour des raisons de confidentialité, nous vous poserons quelques questions au début afin de comparer vos données avec les informations disponibles dans notre système. Michael Wagner, directeur du Centre de dialogue des services, explique:
"La concordance des données est importante et sert à la protection des données. C'est ainsi que nous identifions les appelants et que nous nous assurons de ne pas transmettre d'informations à des tiers non impliqués."
Toutes les informations en un seul coup d'œil - 24 heures sur 24
Voulez-vous finaliser la procedure de paiement, litige ou reclamation via ce portail ? Entrez alors votre numéro de dossier directement sur la page d'accueil. Vous accéderez alors à l'aperçu des paiements avec différentes options. De plus, vous pouvez à tout moment consulter l'état actuel de votre créance dans votre espace personnel. Pour en savoir plus, consultez la foire aux questions sur le fonctionnement de la connexion et le paiement de votre créance. Traitement de votre demande En fonction de votre demande, il se peut que nous ayons besoin de documents supplémentaires de votre part pour obtenir des éclaircissements.
Vous pouvez nous soumettre ces documents en ligne dans la rubrique "messages".
Votre demande
| Documents requis
|
Date d'échéance: Vous avez déjà payé le montant dû avant la date d'échéance et vous voulez nous en envoyer la preuve. |
Une capture d'écran d'un relevé bancaire sur lequel le paiement et la description du paiement sont clairement visibles - d'autres montants peuvent être rendus illisibles. |
Recouvrement: Vous souhaitez contester la créance ou vous avez préalablement soumis votre litige au créancier. | Correspondance et tout document d'intérêt tel que la preuve de résiliation, la preuve d'envoi ou de livraison, toute autre correspondance pertinente ou confirmation du créancier. |
Autorisation: Vous soumettez une demande au nom d'une autre personne, telle qu'un membre de la famille, un soignant, un médiateur de dette ou un représentant légal. |
Autorisation ou ordonnance.
|